消协公布智能马桶盖调查报告：四季沐歌、欧路莎等品牌登黑榜

四季沐歌电子坐便器不达标

还记得几年前，大妈们组团从国外人肉背回智能马桶盖的消息不绝于耳，那时候，电子坐便器还是新鲜玩意儿。而近几年，普通消费者购买智能马桶盖的渠道越来越多。北京市消费者协会今日发布了电子坐便器比较试验结果和智能马桶盖消费趋势调查报告。在比较试验过程中，有5款样品存在未达国标的情况。而性能综合评价显示，智能马桶盖的优劣与价格高低无关。

比较试验

5款电子坐便器不达标

仅在京东商城一家电商平台上，就有近400个国内外品牌的智能马桶盖产品在售，价格区间也从几百元到上万元不等。面对五花八门的品牌和近10倍的价格区间，着实让普通消费者选购起来无从下手。不同品牌和价格段的产品性能质量究竟如何?大众消费者能否放心地购买和使用呢?

北京市消费者协会今日发布了电子坐便器比较试验结果和智能马桶盖消费趋势调查报告。

此次参与比较试验的样品共计29台，由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份通过京东商城、苏宁易购、亚马逊等网络平台和线下实体店随机购买。样品购买价格从999元到6776元不等。检测人员从检测和评测两个维度对样品的电气安全、性能、抗菌和用户体验等方面进行测试。

在被测试的29个型号的样品中，24个样品符合国家标准要求，符合率为82.8%。不符合样品包括水护士、洗之朗、西屋、四季沐歌、欧路莎5个品牌的样品。市消协已经将不达标的样品转移相关部门处理。

而在29款样品的性能测评上，综合得分最高的为“TOTO”牌TCF345CSV3型样品，综合得分高达5.0分，而其售价为2000余元，在众多样品中价格排名中等;综合得分最低的为“水护士”牌WN-970A型样品，仅为2.0分;差值达到3分，同类产品间性能具有较大的差距。而与“水护士”同样售价999元、此次样品中价格最低的“智米”综合评分则达到了4.3分。

《法制晚报》记者了解到，性能评测部分的综合评分即座圈加热均匀性、水温稳定性和喷嘴自清洁三项的平均得分，可以体现出电子坐便器的综合水平。

市消协表示，虽然综合来看，有些样品的得分并不理想，但并不代表这个样品就毫无优点。从评测过程中，有的样品在某一个或者几个项目上表现很突出，但有一个或者多个弱项，因此综合分数并不理想。如排名垫底的“水护士”，其“水温波动值”一项评为5分，而“座圈温度均匀性”的评分则为0分。

问卷调查

近八成被访者认为产品安全

本次调查采取网络问卷调查方式，共计收回有效问卷3108份。调查结果显示，超八成被调查者能接受使用智能马桶盖，近八成被调查者认为智能马桶盖足够安全。品质和功能是选择智能马桶盖的主要考虑因素，消费者能够接受智能马桶盖的价格主要在1000-3000元之间，东陶、松下、九牧成为本次调查中消费者选择最多的智能马桶盖品牌。调查结果说明，消费者对智能马桶盖认知度较高，并且愿意为智能马桶盖改善生活质量买单，新兴的智能马桶盖消费模式正在悄然开启。

调查结果显示，选购智能马桶盖时，87.90%的被调查者考虑品质因素，75.06%的人考虑功能因素，67.73%的人考虑价格因素，64.90%的人考虑品牌因素，34.46%的人考虑外观因素。至于使用智能马桶盖时最担心的问题，78.38%的被调查者担心安全问题，46.94%的被调查者担心出水忽大忽小忽冷忽热，42.73%的被调查者担心操作复杂，33.11%的被调查者担心除臭效果差，25.68%的被调查者担心座圈温度不均匀，25.68%的被调查者担心出热水速度慢，19.79%的被调查者担心风温稳定性差，3.31%的被调查者担心使用寿命短。

市消协根据本次调查结果提出以下几点建议：

监管部门应对智能马桶盖市场加强监督管理，加大企业违法成本，强化落实智能马桶盖产品质量终身负责制，将生产或销售劣质智能马桶盖产品的商家纳入失信名单，实行联合惩戒，督促企业守法诚信经营。

生产和销售企业要诚信守法经营，主动承担社会责任，确保生产和销售的智能马桶盖产品符合各项安全保障和质量标准，同时兼顾品质、功能、品牌及价格之间的平衡，尽量满足消费者日益增长的个性化、多样化需求。

消费者选购智能马桶盖时，应把使用安全放在首位，不要片面追求低价产品，不要盲目贪图多功能，不要盲目崇拜国外产品，科学分辨国内外产品的优劣，当心海淘产品“水土不服”，仔细查看产品的节能环保因素，理性选择符合自身实际需要的产品，优先选择正规购买渠道及具有认证标志的智能马桶盖产品。

不达标产品信息

序号企业名称商标型号不符合项目购买渠道

1南京洁畅康电器有限公司水护士WN-970A标志和说明苏宁易购

2西安三花良治电器有限公司洗之朗R2262抗菌率京东商城

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