疫情之下，中小企业如何利用众包模式降本增效

人力成本居高不下，招聘不到合适的人才？员工积极性和创造力低下？营销费用投入不低，市场推广效果却不明显？销售业绩一直低迷，各部门互相推诿？

很多中小企业面临的内部管理问题让许多老板头疼不已，却苦于找不到好的办法。而外部市场的竞争压力也愈来愈激烈。内外交困的压力下，许多企业都在寻求更高效的组织管理模式。

众包作为一种组织升级模式，已经成为许多企业简化管理、优化效率的最好选择。

企业可以通过把内部员工创客化，让员工自我激励，自我驱动；同时通过工作众包化，集结更多外部人才为其发展助力。众包更新了企业的管理结构形式，拓宽了企业的边界，让企业以最低成本拥有一张弹性的资源网络。

一、员工创客化

企业可将部分工作环节从雇佣关系改为合作关系，员工原来是工作被动的执行者，现在是自我驱动的创造者。通过员工创客化的五种优势来激发员工的积极性，形成企业对市场的快速反应能力。

1．管理结构简化

企业原来以部门为单元变成更加扁平化的创客单元，每个人既可以是其中几个小组的成员，同时也可以成为某个创客小组的组长。

这种以创客小组为中心的合作打破了原先部门之间的边界，强化了企业中的合作关系，可以更好地结合市场需求来整合各项资源，具有极大的灵活性，效率更高。

2．灵活的任务派发机制

企业通过任务派发给创客，创客自行报名接任务，在线提交任务成果。企业根据任务完成情况，给予创客相应的奖金激励。针对复杂的项目，可以通过任务分解，自动派发给多个不同岗位的创客。

3．市场化的内部定价

员工创客化的优势之一，就是在企业内部导入了市场机制，可以让各个创客小组之间根据规则相互交易、自由组合，这就需要建立合理的定价机制。

4．创客在线协同流程

复杂的项目任务，需要多个岗位的创客共同在线协作完成。通过协同流程机制，创客可以在线沟通、跟踪任务进展，企业可以随时掌握项目情况，沟通项目进展，实现多人多地轻松高效地完成任务协作。

5．创客激励模型

员工创客化，员工的薪酬分配是其中的关键。 传统管理模式中，员工的薪酬主要以岗位薪酬为主。而创客激励模式更强调员工根据完成的任务目标拿到相应的酬金激励。

二、工作众包化

当企业受限于区域、薪酬等各种原因无法招聘到合适的人才，企业也可以通过工作众包的方式，把任务分派给拥有相应技能的外部人员完成。对于大部分企业来说，工作众包化一般包括3种方式：任务众包、营销众包、销售众包。

1．任务众包－分包

任务众包是以技能劳动力为主的众包模式，一般以任务完成情况做酬金结算。

企业可以发布各种类型的众包任务，例如，企业内部缺少优秀创意人才，需要一个很好的创意内容时，就可以将创意任务众包，充分利用大量的外部个体的智慧。另外，当企业的业务订单不稳定时，任务众包的方式也可以有效降低企业的成本，扩大公司利润空间。

2．营销众包－分发

任何企业都需要营销，希望更多的用户知道自己的品牌，了解企业的产品。

营销最关键的两个元素就是内容和渠道。传统的营销渠道更多是纸媒、广播、电视，这些营销渠道和方式存在时效性差、投入成本高、用户精准度差、无法积累用户数据等缺陷。现在更多依靠新媒体进行社会化营销，但如果只靠企业自身的资源和人力，很难实现营销渠道的精准覆盖。而通过营销众包，把移动营销环节的传播和吸粉动作，分解为各种分发的微任务众包给大量的网友或自媒体红人，他们既是企业产品的消费者，又是产品信息的分享者和传播者，能在短时间内，将企业产品信息裂变式传播。

例如，企业可以将宣传软文、商品软文、招聘信息、市场调研、活动报名、活动海报、兼职招募等需要推广的内容众包给微客，以转发内容之后的浏览量或者活动报名数量给分发者做酬金结算。

3．销售众包－分销

销售是很多企业的生存命脉，从团队的组建到扩增，管理、成本等问题纷至沓来，企业始终处于微利空间。通过销售众包，可以帮助企业更低成本增加销售额。例如，对于很多品牌和零售企业，可以发展大量的微商、分销商帮助卖货。分销商可以一键分享商品，也可以自己拥有一个独立的线上微店，把自营的商品和企业的分销商品同步上架到微店销售。企业则可随时掌握所有商品的分销情况和顾客情况。

“高效灵活”、“弹性资源”、“低成本扩张”是众包模式给企业带来的魔力，通过员工创客化和工作众包化的众包方式使企业对于市场能够以极低的成本快速的反应，同时给企业带来更多的创新，众包模式将成为中小企业降本增效的利器。

厦门众项网络科技有限公司，是一家为企业和个人提供众包和人力共享服务的互联网平台企业，旗下有众项云企-企业众包云平台、萤火V客-人力共享平台、萤火云店-小卖家智能店铺。众项云企-企业众包云平台主要通过IT技术和人力共享库帮助企业实现员工创客化和工作众包化，萤火V客-人力共享平台主要通过大数据技术和职业评级为企业和微客实现精准匹配，萤火云店-小卖家智能店铺是为小卖家提供的社群营销工具和货源对接平台。众项秉承“让人人都可以发光”的企业使命，旨在构建“自组织商业生态”。

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