合作天猫优品体验店后营收获利建议：除了营销收入，还有人心收入

很多创业青年，也不乏加入到天猫优品的创业青年，一开始总是充满着热血与激情，想要有一番作为，为自己争取到足够的物质利益，也为家乡的发展做一些贡献。他们经历了天猫优品招商加盟会，参与了报名筛选筹钱加盟选店装修宣传推广等一系列前期工作，终于开起了自己的天猫优品体验店。一段时间之后，不景气的客流就像他们收入单上那笔单薄的数字一样可怜，他们被现实打磨到泄气，也想不明白为什么没赚钱，觉得是天猫优品的项目赚不到钱，便纷纷埋怨着准备退出，转店或是出租。

其实，天猫优品的初衷是以县域消费者的诉求为出发点，对县域零售进行数字化改造，实现城乡无差别的购物与服务体验；要义也很简单，就是以"服务消费者"为核心。以人为本做生意的道理说出来大家都懂，大家也都知道做生意有赔有赚，很难做到稳赚不赔，即便单是做到不赔就不是很容易的事情。因此，在天猫优品创业期间，如何获得县域消费者的人心收入格外重要。

1. 前期推广不是一劳永逸的工作，后期也要一直推广

很多朋友都明白这个道理，但是能做的还是很少。天猫优品在初始阶段，并不被多少人熟知，因此当时的宣传推广非常艰难，需要挨家挨户去上门介绍，天猫工作人员会带着店长和店员一起，吃了不少闭门羹，只有一两家将信将疑愿意尝试，借此趁热打铁邀请他们去天猫优品体验店亲身体验，他们的所见所感就会通过口径传播给其他人，这时候后期的宣传推广就更为重要。现在，不少人都对天猫优品有了一定了解，工作也容易了不少，不论是鲜为人知和广为人知，宣传推广都是不可或缺的事情，只是两者的形式不大相同。以后会具体给大家讲到。

2. 追求物质利益没有错，所以要通过服务留住回头客

当然，不可否认，我们创业的目的肯定是为了赚钱，赚大钱，赚多多的大钱。追求物质上的满足在生意场上是家常便饭，但是给消费者留下这种印象就会很糟糕。天猫优品一直通过三级仓配物流网络来保证消费者的售后体验，同时店长也要及时和消费者保持紧密的联系，询问他们是否及时收到产品，还有哪些不足，有问题再随时沟通等等。作为店长，不只是担任着销售的工作，售前售后的服务都不可避免，它会成为消费者转化回头客的重要因素。

3. 一段时间挣不到钱是正常现象，不要自暴自弃怨天尤人

前面说到追求物质利益没错，也不要眼红那些新闻上开业赚几十万营业额，双十一卖出几百万电子产品的店掌柜。他们都是经历过你在经历的时期，并不是一开始就赚的盆满钵满，他们之所以能做到赚到钱，都是经过了长期蛰伏，不断尝试不断实践，想人们会喜爱什么，寻找合适的销售方式为人们所接受，并深化它。

4. 数字化营销还在成长期，一定要多尝试各种可能方式

天猫优品的战略实施了两年，还在县域零售体系里不断进行数字化改造，这不会是最终的结果，因此你的每一份尝试和努力可能都是为天猫优品的成长添砖加瓦。数字化营销目前还是不太为人津津乐道的概念，直播带货在线喊麦等形式确实证明着数字化营销的未来可能性，另一方面智能音控家电电器的前景也非常辽阔，所以对于店长来说有很多可能性去尝试。不要局限在看店卖东西的思维里。

5. 生意有回转期也会有跌宕期，任何时候都不能掉以轻心

如果在天猫优品体验店赚到钱了，那说明你很有能力也很有潜力。生意不是稳赚不赔的，这个月赚钱下个月可能一不小心就赔钱，如果稳定的赚到钱是需要用心的社交互动与维护。如果店长获得了一定的消费群体一定要去维护它，这个维护过程不仅是小心翼翼而且可能也会十分漫长，时时刻刻上心。

6. 把每个人都当作消费者对待，同时也是你的家人

除了有需求的消费者之外，那些没有到店购置过家电的人们，他们可能也是你的家人，和你一同在县、镇或是一个村长大。作为店长，他们是你的潜在消费者，作为当地居民，他们是你的家人是你的朋友是你还不认识，但是共同呼吸着同一片空气，共饮用同一条河的水。这两者并不冲突，你可以利用职务之便帮助有需要的家人，如果当地台风侵袭洪水泛滥，你可以免费为他们维修家电；如果当地因疫情问题实时封闭，和外界断联，你可以无偿为他们提供生活必需物品。人赚的钱总要花在人身上，这也是一种售前/售后服务。

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