中行全新推出手机银行6.0版 “十年磨一剑”手机银行成服务主渠道

“中国银行十年磨一剑，用十年时间将手机银行打磨成为服务客户最主要的渠道。”中行副行长郑国雨6月5日在中国银行手机银行6.0版发布会上表示。中行行长刘连舸、首席信息官刘秋万等出席发布会。

当天，中行正式发布手机银行6.0全新版。据了解，中行手机银行是全行战略转型的重要工程。郑国雨说，手机银行6.0是中行运用金融科技实现创新转型发展的最新成果。未来，中行将继续秉承以客户为中心的服务理念，坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强，建设成为新时代全球一流银行，让百年老店在互联网金融大潮中乘风破浪、领航前行。

科技改变中行服务客户的方式

郑国雨表示，随着5G、移动互联、大数据、人工智能等新技术的快速发展与广泛应用，金融科技浪潮席卷而来。中行顺势而为、因时而变，积极拥抱科技变革，以手机银行作为全行战略转型的重要工程，自2009年开始推出手机银行服务，从最初创新的网页版，到后来以功能为主的客户端，发展到今天开放生态、互动共享的综合门户，中国银行“十年磨一剑”，用十年时间将手机银行打磨成为服务客户最主要的渠道。

“今天发布的中行手机银行6.0，应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域。”郑国雨表示，科技赋能正助力中行这家百年老店轻松起舞、扬帆远航，并从以下四个方面，改变着中行服务客户的方式。

一是科技引领，提供更可持续的普惠金融服务。二是科技赋能，构建更随心的美好生活场景。三是科技助力，呈现更便捷的全球金融服务。四是科技护航，铸就更安全的风险防御网络。

中行手机银行6.0具备五大特点

中行手机银行6.0版具有五大突出特点：一是全流程在线，全智能金融服务。中行手机银行6.0将人工智能和专家智慧紧密结合，提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能投资理财服务，用户可随时随地享受中银慧投、专属投资顾问等服务。根据用户需求，打造多种专业贷款产品，为用户提供全流程在线、快速审批、操作便捷的贷款服务。

二是多产品、全场景，一站式综合服务。新版手机银行整合集团内基金、证券、保险等产品，推出业内首家综合金融服务专区，实现一站式综合服务;打造场景生态丰富、用户体验极致的生活服务专区，服务涵盖全国所有省份的水、电、燃气等80余类生活缴费项目，以及本地化专属优惠以及交通出行服务。全新改版升级境外版手机银行，服务覆盖18个国家/地区，支持9种语言，整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务，让用户真正实现“一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有”。

三是智能交互，用户实时互动服务。四是甄选服务，满足个性化需求。五是7×24小时，保障资金安全。

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