蔚岚：没有好的用户就没有未来，品牌如何打造私域流量？

蔚岚创始人 CEO —— Alex 梓源

资深品牌私域流量操盘手

私域品牌集美优物创始人，七个私域品牌主理人

Linchat领创孵化器平台联合创始人

深圳华克创新互联网平台青年导师

香港会诚理财顾问有限公司 企业策略副总裁(华南地区)

CornuLab品牌联合创始人

下面我们跟随Alex梓源一起了解蔚岚的公司理念以及他对流量的独到见解。

一：如何让"悬空"的私域流量落地

私域流量的增长逻辑

所有企业的营收增长有3个底层逻辑。第一种是拉新增长。这是过去20年互联网的主要增长方式，因为有流量红利，企业可以不断地割新韭菜。第二种叫做复购增长，是指通过维护运营老客户，让他们能够消费更多，延长顾客的生命周期和顾客价值。第三种是效能增长，以前我完成100万的销售可能需要10个人，现在使用工具两个人就可以。不过很少有品牌企业靠节约成本来实现规模持续增长。

曾看过一份报告，互联网平台的获客成本在2012年才71块钱左右，到2018年已经涨到365块钱了。而且2012年相比2011年的互联网用户增长率是63%。2018年相比2017年已经跌到了15%，今年还会更低。一方面获客成本增加近乎5倍，另一方面整个互联网用户增量却降低了5倍。

面对流量红利结束，成本不断上涨，竞争进入存量市场，企业怎么才能突破增长瓶颈呢?单纯依赖拉新获客，企业将付出巨大成本，现在企业只有把用户放到离你最近的地方，经营好已有用户才可能产生更高复购和裂变。这个最近的地方我们称为私域流量，就是企业自己的用户池。

私域流量是可以自由反复利用，无需付费又能随时触达，被沉淀在APP、公众号、微信群、个人微信号等私密渠道的用户。相对淘宝、京东、百度、微博这些公域流量平台，它属于商家"私有化资产"

二：关于私域流量、短视频、红人带货

这个就是今年乃至未来3年的流量红利点。想维持公司的增长势头，要么获得新用户，要么让老用户发挥更大的价值。在流量见顶的当下，用低成本牢牢圈住受众，挖掘用户更多价值成为了所有公司的共识。私域流量从几年前无人问津，到现在几十倍的爆发式增长，且正有愈来愈盛之势。相比公域流量，私域流量独特的优势"属于自己所有，可免费触达，可反复使用"满足了企业低成本全力提升复购的诉求。

三：爆红产品的打造：不能让用户主动分享的产品，不是好的产品!

在传统中心化电商模式下，平台是品牌、商家与消费者交易及沟通的中心，对流量、交易数据及客户关系为强控制力。

众所周知，产品和用户是品牌最重要的两大板块。事实上，两者也存在着必然的关联，没有好产品连竞争的门都进不去，更无法触达消费者。其实，很多品牌都一定程度上陷入了产品品质的误区。品牌都知道，产品再好也需要顾客买单才能产生价值，但却仅仅停留在了让用户买单的层面上。

只能让用户买单的产品，仅仅发挥了产品的功能价值，属于半成品，且非常容易被替代。如今的消费市场，并不缺少产品，真正缺少的是，能让用户买完愿意主动分享的产品，这才是真正意义上的好产品!

为什么要做流量?

首先，做流量本质上是做用户，做产品。这不是雇几个小孩，花钱买广告,或雇几个商务运营就可以自动解决的事情。本质上需要CEO、产品经理自己去想，而这里面其实误区非常多。一个错误是，简单化冲指标。当年的互联网公司，无论是视频网站还是财经网站，经常在网盟里放一些丰胸、裸女这种火爆的标题，把流量导到自己的网站。他们投入很多来提升自己网站近期的运营指标。但是，这真的会带来实质性的效果吗?道理听起来很简单，一到执行层面是非常容易忘记的。实际上互联网的推广，包括前段时间团购网站的推广，80%甚至90%花出去的钱没有意义。

另一个错误是忽视产品。产品、用户获取和运营实际上是三位一体的。不少产品出身的创始人,相信只要产品本身做好了,接下来推广就很简单了。做流量实际上就是产品如何到达用户,这和产品本身是一样重要的，也是个产品问题。不过想要破局，并非没有办法，只有品牌自身下力，建立社群或者会员制，自己为自己打造专属于自身的流量池，避免与其他品牌的流量竞争，也能沉淀客户，两全其美，何乐而不为?

深圳蔚岚主要提供定制微信小程序、小程序商城搭建、品牌推广策划、产品营销方案、运营社群、专注打造私域流量等服务，我们专注行业细分领域，洞察行业需求，跟进行业动态。我们拥有专业的技术团队，提供专属1对1服务，打造专属于客户的产品形态，提供完整的技术及服务支持。蔚岚通过去中心化的智慧商业解決方案赋能中小企业实现数字化转型。

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