市场加速下沉 淘宝近八成新增用户来自低线城市

电商巨头们纷纷在用可观的财报数据证明自己是所在行业的“长期赢家”。5月15日，阿里发布截至2019年3月31日的2019财年四季报及2019财年数据。财报显示，本财年，阿里营收达3768.44亿元，四季度营收达934.98亿元，同比增长均达51%。值得注意的是，淘宝开始更为频繁地出现在阿里的财报中，并成为后者为低线城市“打补丁”的重要渠道。

财报数据显示，2019财年，阿里净利润802.34亿元，与2017年614.12亿元相比，同比增长31%;Non-GAAP下(非美国通用会计准则)归属于普通股股东的净利润934.07亿元，同比增长12%。

与历年财报频繁强调营收、净利润等数据不同，阿里对活跃用户数的增长越发重视。阿里中国零售市场的年度活跃消费者达到6.54亿，比截至2018年3月31日的12个月增加1.02亿。过去一年阿里中国零售平台用户增长强劲，截至2019年3月底，淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿，比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。

不可否认的是，电商作为阿里的核心业务，依旧是推动阿里快速向前跑的助推器。 2019财年，来自核心电商的营收同比增长54%，达到788.94亿元。中国零售市场的商品交易总额为5727万亿元，同比增长19%。不包括未付订单，中国零售市场的实物商品交易总额同比增长25%。值得注意的是，天猫实物商品交易额同比增长31%，淘宝实物商品交易额同比增长19%。但上述数字相较于2018财年的45%、22%的增速均有所放缓。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，阿里全年活跃消费者达6.54亿，并不断扩大在下沉市场的渗透率。“阿里的云、数据技术及新零售的巨大拉动作用，使得阿里能持续改变企业在中国和其他新兴市场的运营方式，这将有利于企业的长期增长。”

可见，下沉市场已然成为阿里新增用户的主要来源。淘宝天猫的年度活跃消费者在过去一财年增长超1亿，其中77%的新增用户都来自三四线城镇及农村地区。聚划算、天天特卖、淘宝直播等方式，为淘宝在下沉市场需求增长提供了可能。

实际上，电商企业间的竞争一直围绕着能够产生流量的地方。淘宝总裁、天猫总裁蒋凡曾表示，随着移动互联网基础设施的完善，淘宝天猫的消费者在快速向低线城市渗透，过去一年在低线级地区为主的用户增长，已经相当于一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。

品牌消费正快速从一二线城市向三四线及以下地区渗透。根据阿里提供的数据，2018年以来参加聚划算的品牌，平均有80%的成交都来自新购买用户，而新购买用户中的近一半来自下沉市场。为了在低线市场重新排兵布阵，阿里将聚划算、天天特卖、淘抢购三大营销平台打通整合，还希望借此调整为企业带来更稳定的流量，并稳住品牌商的黏性用户和订单量。

在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来，阿里已经在低线市场布局多年，搭建了相应的基础设施，物流网络、零售网络、实体门店甚至深入到原产地，但成果一直甚微。如今众多后起的电商企业能够掘金低线市场，一定程度上得益于阿里对市场的早期经营。追赶者正借助逐渐成熟的基础网络从低线市场获利，甚至表现出挤压阿里的举动。因此，无论是为巩固地位，还是在红利消失时寻求生机，阿里均不可忽视低线市场的消费潜力，更需要快速解决流量危机。(王晓然 赵述评)