国家税务总局：优化办税缴费服务 确保疫情防控税收优惠政策顺利落实

国家税务总局副局长王陆进18日介绍，目前国家支持疫情防控税收优惠政策的落实总体顺利，纳税人、缴费人办税缴费工作平稳有序，税务部门疫情防控工作扎实有效。

当天，国家税务总局以“抗击疫情同聚力?落实优惠促发展”为主题举行在线访谈活动，介绍疫情防控税收优惠政策以及助力企业复工复产措施。参与此次访谈时，王陆进作了上述表示。

国家税务总局近日联合财政部、海关总署等部门制发了4个税收政策公告，国家税务总局随后制发了一揽子征管配套公告。此次出台的税收优惠政策，出台速度快、涉及税费多、减免方式活、针对性强、受益群体广。国家税务总局督促各级税务机关，不折不扣落实新出台的优惠政策，确保政策落实到位。同时进一步落实落细前期国家实施的更大规模减税降费政策措施，巩固和拓展政策实施成效。

目前，全国大多数地区的企业陆续复工复产。国家税务总局局长王军近日两次视频连线部分省、市、县税务局主要负责人，了解当地企业复工复产情况，研究税收支持措施。国家税务总局出台依法办理延期缴纳税款、切实保障发票供应等措施。各地税务机关结合实际，创新方法，支持企业复工复产。

王陆进介绍，税务机关正按照“四步走”的步骤，优化办税缴费服务。

第一步，根据疫情防控需要，延长申报纳税期限，除湖北省外，全国范围内2月份申报纳税期限在此前已延至2月24日的基础上，再次延长至2月28日(周五);

第二步，按照“尽可能网上办”的原则，优化电子税务局功能，拓展“非接触式”网上办税缴费范围;

第三步，对纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求，通过12366纳税服务热线、微信等渠道给予耐心细致解答，争取帮助解决;

第四步，对确需到办税缴费场所办理业务的，引导先到自助办税服务终端进行办理，自助办税服务终端无法办理的，税务机关通过主动预约服务，错期错峰办理，并做好办税服务厅防护工作，确保纳税人、缴费人安全办理、放心办理、高效办理、快捷办理。(赵建华)