多维服务升级加码 税收力量护航外贸企业渡难关

在抗击疫情与经济发展“两条线”并行作战进程中，外贸是稳增长大局中的一股强劲动力。国家税务总局近日印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间出口退(免)税有关工作的通知》，各地税务部门在巩固原有出口退(免)税的“非接触式”举措的基础上再加码，出口退税审批速度再提速，“容缺办理”再扩围，线上退(免)税更贴心，为外贸企业复工复产夯实基础。

战疫情不误生产——企业复产扩能迎来资金“及时雨”

“485万元的出口退税款快速到账，在特殊时期为我们资金周转提供了保障，给我们复工复产带来了很大信心。”广东省汕头市锦泰水产实业有限公司负责人为出口退税政策点赞。受此次疫情影响，外来务工人员无法及时返岗，加上部分客户要求延后交货和付款，锦泰公司资金周转困难。

获悉这一情况后，汕头税务部门通过电话专人辅导企业申报出口退税，同时开通退税申报快速办理“绿色通道”，及时为企业办理出口退税，解了企业的燃眉之急。

与锦泰公司相同，众多出口企业或多或少都面临着复工难、订单丢失和违约等一系列问题，企业急需周转资金。前几天，烟台明远家用纺织品有限公司上午刚申报出口退税业务，下午公司账户就收到了547万元的出口退税款。“这是我从事财务工作以来，收到的最快一笔退税款!”明远家纺财务负责人王硕坦言。

为全力配合疫情防控工作，国家税务总局龙口市税务局采取无纸化受理申报、网络视频或者网传照片审核纸质资料等“非接触式”方式受理相关退税申报，远程帮助企业升级系统，对退税困难的纳税人“特事特办，急事急办”。

“在全民‘战疫’特殊时期，以‘特快加急不隔夜’的最快退税速度为外贸企业注入资金，助力企业复工复产。近期烟台税务部门已累计为出口企业办理退税超过6亿元，其中当日申报当日到账1.9亿元。”国家税务总局烟台市税务局局长郑舒东介绍。

宁波大叶园林工业股份有限公司负责人叶晓东说，出口企业对资金周转速度有着较高需求，尤其是特殊时期，人工、物流、原材料成本齐齐攀升，现金流更是紧张。“宁波税务部门及时为我们办理了167.5万元出口退税，给我们抢抓生产带来了资金活水。”

“我们主要出口玉米淀粉等产品，受疫情影响，多数订单面临逾期交付，资金回笼也出现困难。”吉林嘉吉生化有限公司财务总监包嘉博道出了面临的困境。税务部门了解这一情况后，加快审批流程，993万元的退税款第一时间到达企业账户，“这为我们解决了最棘手的难题。”包嘉博说。

“出口退税是稳外贸的重要税收政策措施，给企业带来真金白银的实惠。”国家税务总局吉林省税务局党委书记谢文表示，当前税务部门深入落实出口退税政策，尽最大努力减轻出口企业的资金负担，弥补疫情防控期间的损失，让企业得到更大程度的缓冲。

减接触不减效率——“网上办”“加速办”“容缺办”让企业轻装上阵

不仅要退到位，还要退得方便、安全、快捷。

受疫情影响，部分外贸企业无法在规定期限内办理出口退(免)税申报、证明开具、出口收汇等事项。对此，国家税务总局明确提出“非接触式”申报、“非接触式”审核、“非接触式”调查评估等服务措施，切实便利纳税人办理出口退(免)税事项，确保疫情防控和助力稳外贸工作协同有序推进。

“以往对出口退税申报和收取外汇都有期限规定，之前我们还有顾虑，现在按最新政策，受疫情影响未能申报或收汇的，都可以延期至收齐凭证或收汇之后办理，减轻我们很大压力。”厦门嘉联恒进出口有限公司副总经理叶思明说。

各地税务部门主动与重点出口企业联络对接，问需企业困难和诉求。河南省许昌市税务部门在开展“一对一”的电话问需过程中，了解到格罗科实业有限公司在疫情发生前有一笔出口业务，因相关申报资料不完整，未及时向税务部门进行申请退税。税务部门迅速在线对企业财务人员进行了申报辅导，并针对部分不能及时获取资料的业务实行“容缺办理”，允许企业延后将纸质资料进行补报复核，顺利为企业办理退税业务。

为了让企业复工复产更有底气，在青岛经济技术开发区，税务部门制定疫情期间出口退税“加速版”方案，在合法合规的基础上，简化操作流程、减少办理环节，出口退(免)税业务平均办理时限缩短70%。

国家税务总局青岛经济技术开发区税务局局长王文礼表示，支持企业复工复产，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作是税务部门义不容辞的责任。下一步将持续加大扶持力度，不折不扣落实各项税费优惠政策。

少流动不少沟通——多维度精准施策为企业纾困解难

在这次助力外贸发展的过程中，税务部门充分发挥掌握外贸企业“一手情况”的优势，加大部门协作力度，因地制宜解决难题。

在广东，税务部门积极加强跨境付汇税收服务，主动与广东省外汇管理部门沟通，向广东省内各付汇银行和纳税人发布政策提醒，引导各付汇银行快速做好跨境付汇服务。同时，广东、贵州等地区还打通企业、税务、外汇、银行间的信息共享渠道，为纳税人提供跨境合同信息采集、纳税申报、智能税款计算和跨境付汇等业务全流程在线办理服务。春节期间，广东纳税人通过“国际汇税通”在线办理付汇备案约110笔，付汇金额约合人民币10亿元。

安徽金源家居工艺品有限公司专业生产并出口户外休闲家居工艺品，复工后发现企业库存的原材料基本用完，以前的供货企业却暂时没有复工。收到企业的求助电话，税务部门立即通过增值税发票电子底账系统，仔细查询近期发票开具情况，从中筛选出天津市的一家原材料生产企业推送给金源公司，短短3天，急缺的特制钢管就到达金源公司的原料库，助力企业复工复产。

为保障疫情防控物质生产供应，湖北许多外贸企业转做内销的卫生防护物资，税务部门通过税企联络员、重点企业“优先退”、有关证明容缺办理“及时开”等纳税服务举措，切实保障外贸企业生产及转产。荆州市监利县玉沙集团副董事长唐五林说，298万元出口退税款为企业转产抗疫物资提供了真金白银的支持，公司新上的4条医用口罩生产线已顺利上线。

多措并举，同舟共济。国家税务总局湖北省税务局纳税服务处处长宋长军表示，在2020年“便民办税春风行动”中，税务部门将进一步聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的要求，持续深入落实支持外贸的税收优惠政策，最大程度减轻外贸企业的经营负担，努力优化纳税服务，为稳外贸贡献税务力量。