秦始皇帝陵博物院清明小长假接待观众9.7万人次

中新网西安4月6日电 (记者 阿琳娜)记者6日从秦始皇帝陵博物院获悉，今年清明小长假，秦始皇帝陵博物院三天共接待观众97324人次。观众人数较去年大幅度上升，博物院平稳、有序、圆满完成了清明节小长假接待任务。

节前，秦始皇帝陵博物院票务管理部已安排对票务系统硬件软件进行了维护，并形成了监测报告。对监控系统进行了维修保护，确保在节假日期间不出任何问题。同时，对部门全体干部职工进行了业务培训，提高工作能力，使每个人都能熟练掌握业务。

针对节日特殊情况，票务管理部对售票员的岗位进行了精心安排和详细部署，特别设立“党员先锋模范服务岗”“老年人综合服务岗”“广场票务咨询岗”“接听票务热线电话岗”等，切实为参观观众做好各种服务保障。售票员节日期间指导网上购票观众850余次，帮助咨询解释380余次，帮助老年人现场购票300余次。微信公众号后台咨询解答观众问题200余次。

节日期间，票务管理部全体工作人员坚守岗位、履职尽责，以优质的服务确保了参观秩序平稳、有序，圆满完成了2021年清明小长假接待任务。(完)