【众智成城】天津落地“四朵云”，为基层医疗服务赋能

中新网客户端天津5月12日电(记者 谢艺观)“以前主要是来拿药，现在专门教我怎么吃药，还有怎么饮食、怎么运动，医生说以后不方便来医院还可以在手机上找他复诊，药直接送家里去。”家住天津的54岁的居民张阿姨表示。

这得益于天津市和平区南营门街社区卫生服务中心开展的云药房、在线医保复诊等便民服务。5月11日，“众智成城”网络主题活动采访团来到这里及天津微医总医院，了解天津市智慧医疗情况。

中新网记者 谢艺观 摄" src="http://i2.chinanews.com/simg/cmshd/2021/05/12/2c9e6715f86b4e199e38af1901123a9e.jpg" style="border:px solid #000000" title="图为天津微医总医院(天津微医互联网医院)。 中新网记者 谢艺观 摄" />图为天津微医互联网医院。 中新网记者 谢艺观 摄

“一条龙”服务确保患者按时合理用药

据介绍，在天津市卫生健康委主导下，天津微医总医院牵头、协同天津市267家基层医疗卫生机构共同组建了“天津市基层数字健共体”，并于2020年4月29日全面启动建设，通过落地云管理、云服务、云药房、云检查“四朵云”平台数字化赋能基层。数据显示，截至目前，天津市超过100家基层医疗卫生机构签约建设基层数字健共体。

“随着各类数据互联互通、各类医疗服务纵向贯通融合，健康管理、居家医疗、‘云药房’等服务在各基层医疗卫生机构陆续开展和完善，并作为可复制、可推广经验持续在天津落地，为市民提供更优质、便捷的基层医疗卫生服务。”天津市卫健委基层卫生健康处处长郭宜鹏表示。

在南营门街社区卫生服务中心，记者注意到，通过“云药房”，用户既可以到院内复诊取药，也可以关注“天津市基层数字健共体”或“天津微医互联网医院”微信公众号，获得线上复诊、开方、医保支付、送药到家、用药指导的“一条龙”服务。云药房平台还能通过公众号提醒、药师回访、咨询热线等，主动提供诊后的用药指导服务，确保患者按时、按量合理用药。

另外，医生在给患者问诊时，可以在系统中查看患者的电子健康档案、查体数据以及历史3个月用药记录，让诊断更有依据。可以说，医生开出的每一张“健共体共享处方”背后，都有一张看不见的安全用药保障网。

中新网记者 谢艺观 摄" src="http://i2.chinanews.com/simg/cmshd/2021/05/12/a1f4bb7a165f4b01aa87e837ab0076e2.jpg" style="border:px solid #000000" title="在南营门街社区卫生服务中心，医生在为病人看诊。 中新网记者 谢艺观 摄" />在天津和平区南营门街社区卫生服务中心，医生在为患者看诊。 中新网记者 谢艺观 摄

郭宜鹏说，引入“互联网＋药品保障”服务模式，建设天津统一“云药房”平台，使天津基层医疗卫生机构和二、三级医疗机构药品目录有效衔接。延伸基层慢病管理和长处方工作制度，通过强化处方点评和监管、处方外流、现代物流配送药品、用药指导等方式，也可解决基层医疗卫生机构药品保障不足、使用不规范等问题，满足社区慢病患者多样化用药需求。

足不出户让居民享受医护专业服务

“叮叮，你有一个新订单。”听到提醒，天津西青区中北镇社区卫生服务中心的医护人员在电脑上查收到一个静脉采血订单。经过服务评估、订单确认、用物准备等标准流程，医护人员按约定时间准时上门，为患者提供专业的服务。

这正是“云服务”平台在发挥作用。据介绍，基层“云服务”平台集中受理居民提出的家庭医生签约、上门入户特需医疗服务、建立家庭病床、“互联网＋护理”等服务需求，按照全市统一医疗质控标准，依居民签约属地网格管理，为居民提供多形式、多层次、多样化的中西医结合医疗护理和健康管理服务。

“我父亲身患癌症多年，必须定期检查各项生化指标，每次到了化验的日子，需要‘全家总动员’去医院排队、挂号、抽血，又费时间又折腾。现在好了，手机一下单，我们在家里等着上门服务就行，省力、省心。”患者家属亦对“线上预约、线下服务”的居家医疗服务表示肯定。

此外，天津市基层数字健共体还积极探索建设慢病管理中心，强化以糖尿病、高血压、冠心病和脑卒中患者为重点的家庭医生签约服务，形成“防、诊、治、管、健”服务闭环，实现院内院外一体化、线上线下一体化的全周期健康管理服务。(完)