五一酒店订单量较2019年同期增长1.8倍 澳门旅游业花式拓商机

喜迎八方来客
澳门旅游业花式拓商机

今年1至4月，访澳旅客日均人次由1月份的1.8万人次上升至4月的2.66万人次，酒店平均入住率由1月份的41%上升至4月份的60.1%；“五一”期间，酒店订单量较2019年同期增长了1.8倍，餐饮线上订单已超出疫情发生前同期三成左右……各项数据的增长，反映了澳门旅游已走向复苏，回归热络。

澳门特区政府经济财政司司长、旅游发展委员会主席李伟农近日表示，新冠肺炎疫情给澳门带来巨大冲击，经各方共同努力，澳门旅游业的复苏取得了阶段性成果。澳门特区政府联合旅游业界和互联网平台持续优化服务体验，挖掘精品资源，积极参与推介合作，花式拓商机，喜迎八方客。

优化服务体验

在疫情防控常态化的背景下，安全是游客们最关心的因素。为此，澳门严格做好全面的抗疫防疫措施，包括各大口岸、交通工具、景区及酒店等公共场所的检测和管理，推进疫苗接种工作等。在内地与澳门疫情形势继续总体向好的前提下，内地公安机关逐步恢复办理内地居民赴澳门旅游签注。同时澳门也做足了“安心赴澳游”的宣传和准备。作为当下安全、便捷的出境游目的地，内地游客只需持7日内有效核酸报告及有效签注证件即可前往澳门，往返无需隔离。

在严格防疫之余，澳门也推出了其他措施，优化游客的服务体验。例如去年以来，特区政府相关部门与内地互联网平台开展合作，发放近400万澳门元商户补助金，扶持本地中小商户数字化转型，通过线上渠道向内地游客推广澳门的美食美景，为中小商户发展注入新活力。通过数字化发展，内地游客可以通过互联网平台享受实时订座、团购套餐、优惠买单、网络预约购票等服务，省时省力又省钱。而商户们则通过网络平台增加了知名度，提升了客流量。

李伟农表示，他期望业界把握暑假档期，加强旅游联动，推广优惠，让旅客宾至如归，延长留澳时间，推动旅游业复苏。“特区政府未来会继续集思广益，更系统地深化‘旅游+’跨界融合，在提升澳门旅游业竞争力的同时，带动其他新兴产业的发展。”

挖掘精品资源

到澳门历史城区打卡世界文化遗产，感受每一座建筑背后的岁月风华；乘船出海，从海上眺望澳门，感受不一样的视角和风光；乘坐直升机，在空中俯瞰多个澳门景点，享受飞天体验之旅……为提升旅客来澳旅游体验，澳门旅游业界近日推出澳门精品游路线，让旅客深度体验澳门历史文化底蕴、人文面貌以及“旅游+”元素，促进旅游业多元及可持续发展。

澳门精品游目前设有多条深度游路线，包括“麦麦奇趣一天游”“探秘澳门回归历史大事、澳门格兰披治大赛车的秘密”“澳门历史城区世遗游、海上游欣赏迷人景致”及“感受路环之美、探秘九澳圣母村古建筑群”，以及“网红直升机飞天体验之旅”包机服务。每条路线主打小团队形式，参团人士可获安排专车接送。旅客可要求安排广东话、普通话或英语导游，并在游览过程中可以与导游、讲解员充分交流互动，细品路线的各项元素。

此外，特区政府旅游局今年还陆续推出“澳人食住游”计划、电商合作促销活动、旅游会展融合推广、澳门大赛车博物馆恢复营运及社区旅游等，均取得了良好的效果。

积极推介合作

舞龙、舞狮、葡萄牙土风舞、蔡李佛拳……多种多样的澳门风情亮相江苏南京夫子庙街头，吸引了南京市民和游客的驻足观看。日前，“江苏澳门周”活动在南京举行。活动期间，澳门旅游推广机构和航空公司在现场及其平台推出总值超过9000万元人民币的优惠套餐。澳门特别行政区政府旅游局在金陵饭店举办美食推广活动，宣传澳门美食品牌“澳葡菜”，展示澳门“创意城市美食之都”的魅力。

“城市的健康安全宜游、内地赴澳门个人游签注的恢复，都成为澳门旅游会展业重生的最大优势。”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，希望通过“江苏澳门周”活动，吸引江苏民众关注澳门的新变化，为即将到来的暑期旅展旺季预热。

为吸引内地游客赴澳旅游，从去年起，澳门加大对内地的推介宣传。在“江苏澳门周”活动之前，“北京澳门周”“杭州澳门周”相继举办，推广澳门的旅游、商贸、文化及美食等，收获不小的关注度。

与此同时，澳门注重粤港澳大湾区的旅游资源合作，以期形成更强竞争力。例如横琴与澳门10家协会近期签署旅游产业战略合作协议，双方将进一步联动澳门旅游、文化、酒店、餐饮等相关产业，共同谋划系列琴澳旅游精品项目，探索琴澳两地在“文旅项目共推，招商引资共建，公共服务共享，文旅活动共办，文旅人才共育”等方面开展合作、创新和实践。

柴逸扉

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